在决定让孩子去留学前,许多家长会选择请留学中介来帮助申请。但是,签订了留学中介合同后,由于种种原因导致无法按合同履行留学计划时,中介是否可以退还中介费成为家长关心的问题。本文通过分析典型退费纠纷案例,总结留学中介退费的法律原则和注意事项,希望帮助广大留学家长避免上当受骗,维护自身权益。
留学中介退费主要依据服务内容和合同条款
对于留学中介是否可以退费,主要依据是已经提供的中介服务内容以及双方签订的中介服务合同中的条款。如果中介仅仅提供了一些基础咨询服务,还未进入实质性的申请服务阶段,则中介方面应该主动退还大部分中介费用。另一方面,如果中介服务合同中对退费比例、時間和条件有明确约定,则双方需要按约定执行。事实上,许多留学中介合同对退费条款都存在不合理之处,所以家长在签约时一定要仔细阅读,充分理解条款内容。
没有签署合同也应适当退费
即使没有签订正式的中介服务合同,中介方也应该按照已经提供的实际服务给予适当比例的退费。因为在没有合同约定的情况下,中介服务应该是可以任意终止的。如果中介强行扣留费用,可以通过工商部门进行投诉,或发函质疑中介拒绝退费的合理性。此外,可通过网络渠道扩大曝光事件,迫使中介从维护商誉等角度妥协。
个人原因退学不应扣除高比例费用
一些中介合同明确规定,如果是学生个人原因无法成行留学,需要扣除高达80%的中介费作为违约金。但是,这种条款存在不合理之处,因为个人无法留学也会导致中介无法继续履行服务,不应扣留大笔费用。此时,可以协商减少扣除金额;或者否认违约,转为主张个人解除合同,要求按实际服务比例退费。
中介服务存在重大瑕疵也应退费
如果中介服务存在重大问题,如提供错误信息、文书质量差等,家长可以依据合同约定要求退费。即使合同没有明确规定,也可以主张中介方违约,或合同无效。这时可以搜集中介服务存在的问题,通过法律途径要求退费。如果中介不配合,可以通过媒体曝光、投诉等手段施压。
综上所述,对于留学中介退费的要求,家长需要注意合同条款,合理争取应有的权益。如果中介不合作,可以运用法律、舆论等手段进行施压,争取退费。
