ETS作为世界知名的标准化考试机构,其托福GRE考试的成绩对于留学申请意义重大。然而,由于各种原因,考试分数可能会被ETS抽查hold住。这时与ETS客服的有效沟通,寻求ETS内部analyst帮助,进行ETS申诉是拿回分数的关键。本文通过多个案例,总结了与ETS客服沟通的技巧,以及ETS hold申诉的具体攻略,帮助考生尽快拿回ETS考试分数,顺利完成留学申请。
ETS考试被hold的常见原因
ETS考试被hold住分数的最常见原因,是ETS考试部门对某些表现异常的考生进行随机抽查hold。这属于所谓的“无差别hold”。另外,如果ETS考试过程中发现考生有作弊嫌疑,例如使用机经、AI人脸替换等方式作弊,也会直接hold考生分数并进行调查。最后,部分保分机构的远程作弊行为也容易被ETS发现而hold分数。
与ETS客服沟通的关键技巧
与ETS客服沟通时,考生需要准备好ETS ID、考试预约号等基本信息,并保持足够的耐心。通常需要等待1小时以上才能等到人工客服。与客服沟通要保持尊重,同时也要明确表达自己的立场,不能让对方觉得考生好欺负。若客服称需要等待数周才能出分,考生要主动说明ddl紧迫,需要尽快出分,并请求客服联系ETS内部analyst,帮助加快审核流程。
ETS hold申诉的关键步骤
ETS hold申诉可以分为三个阶段进行。首先确认hold原因,若不存在作弊嫌疑,要求ETS客服指派analyst;之后联系上analyst,请求帮助加快审核进度;最后与analyst确认审核结果,询问放分时间。整个申诉过程中,考生语气要坚决,但也要保持理性,与ETS客服、analyst保持良好沟通非常关键。
ETS申诉与hold解决的其他技巧
ETS申诉并不能百分之百确保拿回考试分数。考生在申诉的同时,也应准备好重考计划。此外,与某些态度较好的ETS客服建立联系也可能增加申诉成功率。另外,ETS申诉结果视analyst个人工作效率与态度而定,多次尝试可能获得不同结果。
与ETS客服的沟通技巧和ETS hold申诉攻略,是拿回被hold住的ETS考试分数的关键。考生需要保持耐心与理性,与ETS内部analyst建立联系,加快审核进度,从而尽快拿到ETS考试成绩,完成留学申请。
