新航道教育作为中国最大的非学历教育培训机构之一,拥有完善的课程体系和专业的教学团队。每年,都有大量学生和家长选择新航道的课程,准备出国留学或者考取语言类考试。那么,如果想咨询新航道的课程或者报名,可以通过哪些官方渠道进行电话咨询或者在线问询呢?
新航道集团客服电话号码为4000979266
新航道教育集团设立了全国统一的客服电话号码4000979266,学生和家长可以通过这个号码获得7*24小时的人工服务。无论是询问新航道各类课程的详情、报名流程、学习情况跟进,还是处理异常情况,都可以直接拨打这个电话号码进行人工咨询。新航道的客服人员会为大家提供及时、详尽的解答,保证问题能够得到优质的解决。
新航道官网上的在线客服系统提供7*24小时服务
除了人工电话服务,新航道官网http://www.xedu.com.cn/ 上的在线客服系统同样可以为大家提供7*24不间断的服务支持。在官网首页右下角有“在线客服”的按钮,点击之后会打开客服对话窗口。大家可以通过文字的形式提问,客服会用文字进行解答。对于报名、课程介绍等常见问题,客服都会给出标准、详细的回复。如果遇到个性化的问题,客服也会耐心解答。同时,也支持上传截图等方式,帮助更清楚地表达所遇到的问题。
新航道公众号提供特色服务
除了电话和官网客服,新航道还在微信公众号上增加了在线问答功能。搜索并关注“新航道”公众号,就可以点击菜单栏中的“我要提问”进入问题提交界面。新航道教育集团的工作人员会在24小时内回复大家的提问,内容涵盖报名、缴费、上课、活动等各个方面。公众号平台支持上传图片,可以更清晰地说明问题。同时,问题和回复也有可能会对其他读者产生帮助。所以,新航道公众号提供了一个开放、高效的问题咨询渠道。
定制1对1电话咨询,由专属顾问为您服务
除了以上常规的客服和咨询服务,新航道最近也推出了一项特色服务——专属顾问1对1电话咨询。在新航道官网预约专属顾问后,平台会精准匹配一位资深的留学顾问,通过电话的方式与大家进行深入交流。这种定制化的电话咨询可以让顾问根据每个用户的实际情况提供个性化的建议,也使客户能够获得更高效、更专业的服务。所以,这是一项非常实用的增值服务,值得推荐!
通过4000979266全国统一客服电话、新航道官网在线客服系统、新航道公众号在线问答功能以及1对1电话咨询服务,新航道为大家提供了完善的官方咨询和服务渠道,解决不同需求下的问题。
