选择留学中介是出国留学的重要一步,但是服务质量参差不齐也屡见不鲜。如果入学后想要要求中介退钱,首先需要明确合同条款,如果合同没有规定退费标准,可以与中介沟通协商。如果协商不成功,可以发起维权,可以找当地工商部门投诉,或者直接向法院提起诉讼。在维权过程中,留学生需要注意收集证据,证明中介服务存在问题,并寻求法律咨询。无论如何,入学后要求留学中介退钱需要理性办理,争取最大程度维护自身权益。
确认留学中介服务合同的退费条款
入学后要求留学中介退钱,首先需要查阅双方签订的服务合同,确认合同中是否有关于退费的条款。通常来说,合法的留学中介服务合同都会包含一些退费条款,规定在什么情况下中介需要向客户全额或部分退还中介费。例如合同可能会写明,如果学生最终未能获得任何学校的录取,中介需全额退还中介费;或者如果学生放弃申请,中介可以扣除服务费的一定比例后退还剩余款项。所以第一步是要仔细核对合同条款,看清楚在目前的情况下(比如已经入学),中介是否有退费的责任与义务。如果合同并无退费条款,则要求中介退费的法律依据相对较弱。
与中介进行谈判协商退费事宜
如果合同没有明确的退费条款,可以先与中介本身协商解决。可以表达自己对中介服务的不满,说明中介在服务过程中存在的问题,希望中介可以从客户服务角度出发,退还部分中介费作为补偿。在协商时可以提出以下问题:1. 中介在服务过程中是否存在误导客户、不按合同履行服务等问题?2. 这些问题给客户带来了什么样的损失?3. 如何才能合理补偿客户的损失?在谈判过程中,可以从惩戒中介服务缺陷和维护客户权益角度争取中介的谅解和退费。如果中介态度强硬拒不退费,可以收集相关证据,准备进行投诉。
向工商、教育等部门进行投诉
如果与中介谈判协商无果,可以向工商、教育等部门进行投诉。可以准备好相关合同、证据材料,向中介所在地的工商部门投诉该中介存在欺诈用户、服务质量差等问题,请求部门协助督促中介退费。也可以向教育部门反映问题,请求教育部门基于保护留学生权益角度出面斡旋。此外,可以向中介的母公司或业务合作方进行投诉,请求其基于声誉考虑促使中介退费。投诉要注意收集证据,证明中介存在问题,同时记录投诉过程。
诉请法院注销合同并要求损害赔偿
如果中介始终不退费,可以诉至法院,请求法院判决中介服务合同无效,要求中介退还中介费并赔偿损失。可以根据中介在服务过程中的具体问题,积极运用相关法律条款,比如消费者权益保护法对格式合同条款的规定等。若中介确实存在严重过失或者违法违规行为,可以要求法院判决违约并支持退费的诉讼请求。在诉讼过程中一定要保留好证据材料,同时可以联系律师提升维权的专业性。
入学后要求留学中介退钱,留学生需要注意收集证据,与中介进行充分沟通协商。如果协商失败,可以发起维权,向工商部门投诉或提起法律诉讼。维权需要理性处理,争取最大程度维护自身权益。在整个过程中,寻求法律咨询,明确合法维权途径尤为重要。
