近年来,越来越多的中国学生选择出国留学,同时留学中介行业也蓬勃发展。但是,留学中介行业存在许多问题,部分中介利用信息不对称和学生缺乏经验,存在各种坑人行为,给学生带来损失。本文将通过分析网上已有的案例,总结留学中介存在的各种黑幕,警示广大留学生谨防上当受骗。
部分中介夸大宣传学生实力,营造录取简单感
部分留学中介为了促成学生签约,会在咨询过程中过度夸大该学生的实力,令学生产生录取国外名校十分容易的错觉。具体来说,中介顾问会基于学生目前的成绩、语言考试成绩、课外活动等,描绘一个虚假的“你很容易被顶尖院校录取”的画面。他们会故意忽视或淡化学生背景中的不足,比如GPA不高、缺乏科研项目、推荐信不够突出等问题。取而代之的是,中介会一味强调该学生的某些亮点,宣传这些亮点足以让学生轻松通过名校offer。当学生被洗脑后,往往会放松警惕,不再致力于进一步提升自己的背景。到了申请时,中介的承诺自然难以实现,学生也无办法在短时间内补齐自己的不足,只能面对批量拒信的结果。这种过度承诺的手法,不仅无法真正帮助学生,还可能误导学生产生不切实际的期望,导致申请失败的痛苦经历。
中介展示虚假案例,误导学生选校
为吸引更多客户,部分留学中介会在官网或面谈过程中向学生展示虚假的成功案例。这些案例表面上都是该中介的学生,申请到了某某世界一流院校,但事实上都只是中介凭空编造。中介通过展示这些虚假案例,让学生产生“这个中介帮助学生上好学校的实力很强”的误判断。当学生询问这些案例的详细信息时,中介能够自如地编造学生基本信息、申请院校、 offer详情等,误导学生相信这些案例都是真实的。进而,中介会推荐学生也申请案例中的那些顶尖院校,哪怕并不匹配学生的实际背景。最终,学生提交了水平不匹配的申请,导致大量顶尖院校录取失败。中介虚假案例的最终目的,是为了让学生申请断档过高的学校,从而中介可以开出更高的服务费用。学生必须谨慎甄别中介的案例真伪,避免被误导盲目申请不匹配的项目。
中介合同存在强制性条款,限制学生权利
留学中介普遍存在着在合同中增加对学生不利条款的做法,这严重限制了学生的权利。具体来说,中介常把申请国家、院校数量、具体院校名称等内容作为强制性条款写入合同。一旦签约,学生就丧失了根据自己情况调整申请方案的自主权。另外,中介还会增加“仅收到所有目标院校拒信才可全额退款”的限制条款。这让学生面临“要么全部申请中介指定的学校,要么就失去退费资格”的两难选择。此外,中介会故意含糊学校排名的计数方式,abcdefghijklmn使用何种排名作为退费标准,abcdefghijklmn使退费标准难以被学生评估和约束。总体来说,这些限制条款严重侵害了学生的利益,学生必须在签约前详细审阅条款,删除不合理内容,争取自己的权利。
中介设计各类套路,强迫学生增加支付
一些留学中介采取连环套路的方式,强迫学生在签约后陆续增加各类额外支付。例如,学生原本只想申请英国院校,中介先给出低价吸引学生签约。获得定金后,中介故意渲染澳洲名校的好处,力劝学生增加澳洲院校的申请。学生为避免失去已经支付的定金,只能被迫额外支付澳洲的申请费。再比如,中介先洗脑学生申请更高排名的院校,等学生同意后,中介以“服务更高排名院校需要更高费用”为由要求新的付款。除此之外,中介还会以各类理由要求学生支付所谓的“补充服务费”“额外材料费”等。这些连环套路的目的,就是中介想方设法地从学生身上获取更多收入。学生应谨慎甄别哪些支付请求具有合理性,对不合理要求坚决说不。
中介提供的文书存在质量参差不齐问题
由于生源竞争激烈,部分留学中介为降低成本、提高效率,采取文书批量生产的方式。这导致中介提供的文书质量参差不齐,真正能突出学生个人特色的文书寥寥无几。大多数文书都呈现出模板化、流水线式生产的特点,语言生硬,逻辑混乱,无法突出学生的核心亮点。这主要是因为,中介为追求数量,让缺乏经验的文案直接参与文书写作,文案只能依靠简单套用网络模板和重复利用老模板来完成文书。另外,中介获取学生信息的渠道也有限,短时间内无法深入了解不同学生的思想品质。因此,中介文书很难凸显学生的个性和独特性。学生需要注意甄别中介文书质量,避免支付高昂费用,却得到低质量的模板文书。
中介员工流失严重,服务存在断层风险
留学中介业务员工流动性大,员工跳槽频繁,这给学生的后续服务埋下了隐患。许多销售顾问为争取业绩、获取提成,在签约阶段对学生承诺毕恭毕敬。但到了后期文书写作和申请提交阶段,这些顾问已离职不再负责。中介只能临时指派其他员工接手,新员工不了解学生情况,服务态度也随之转变。还有些顾问离职后直接拉黑学生,学生申请进程陷入被动。这种员工流失和换岗情况时有发生,给学生的整个申请服务带来了很大的风险。学生需要关注销售顾问是否有长期服务的计划,避免签约后服务中断。
综上所述,留学中介行业确实存在诸多问题,部分中介为追逐利润,不惜误导学生,设计各类套路。因此,广大留学生在选择中介时,一定要谨慎,多比较几家中介的口碑和案例真实性,避免上当受骗。另外,也要注意保护自己的权利,仔细审阅中介提供的合同,避免签订不平等条款。只有做好防范,我们才能避免在留学路上踩坑。
