作为雅思考试必备的阅读部分,其文章内容涉及范围十分广泛,不仅有传统的人文历史、科学技术类,也会涉及到一些企业的发展故事。Clarence Saunders就是这样一个出现在雅思阅读passage中的企业创新者。本文通过分析雅思阅读中Clarence Saunders的创业故事,探讨他如何改变了当时的杂货店业态,实现自助购物模式的创新,给我们的雅思阅读学习提供一个生动的案例。
Clarence Saunders亲身体会到当时杂货店购物的低效率
Clarence Saunders出生于弗吉尼亚州,14岁就辍学在一家杂货店当店员。在杂货店工作期间,他发现顾客购物的流程非常低效。那个时代没有计算机,购物只能以相当原始的方式进行。他意识到这种不便的购物方式会导致巨大的时间和金钱损失。于是他满怀激情和创新精神,提出了一个前所未有的解决方案——让消费者在购物过程中进行自助服务,这可能会彻底革新整个行业。
Clarence Saunders构想出自助购物的创新理念
1902年,Clarence Saunders搬到孟菲斯,准备把他的设想付诸实践,即建立一家杂货批发合作社。在他新设计的杂货店里,他将店面划分为三个不同区域:前台大厅作为入口和出口,并设有前台收银台;销售部专门设计成允许顾客在货架间逛行并自助挑选需要的杂货;监视长廊位于销售部上方,使主管可以在不打扰顾客的情况下监视他们;仓库仅允许员工进入,用于储存冷鲜产品。这种购物设计不仅能容纳更多顾客同时购物,还可能导致一些意想不到的现象,比如冲动消费和后来的超市。
Clarence Saunders在田纳西州实施他的自助购物创新
1916年9月6日,Clarence Saunders在田纳西州孟菲斯开设了第一家Piggly Wiggly自助杂货店,标志着美国自助购物革命的开始。Piggly Wiggly与其他杂货店完全不同,顾客可以自助从货架上挑选商品并自助结账。在Piggly Wiggly,顾客不再受员工摆布,可以自由逛店、查看产品、用自己的手拿所需的商品。商品明码标价,无人强迫顾客购买不需要的东西。事实上,Piggly Wiggly给顾客带来的最大好处是节省开支。自助购物对行业改进非常有利。
Clarence Saunders的Piggly Wiggly连锁店取得巨大成功
Piggly Wiggly连锁店在当时如日中天。首年,Saunders就在孟菲斯开设了9家分店。与此同时,他立即申请了自助购物理念的专利,并开始特许经营Piggly Wiggly门店。得益于自助购物和特许经营,到1923年Piggly Wiggly的数量已增加到近1300家。Piggly Wiggly一年销售1亿美元杂货,成为全国第三大杂货零售商。之后,这家连锁店在纽约证券交易所上市,股价从1922年底到1923年3月翻了一番。
Clarence Saunders的自助购物创新改变了零售业
Clarence Saunders于1953年去世,留下的主要遗产就是PigglyWiggly,其模式广泛传播并永久延续。他对杂货店的完美设计和布局做出了重大贡献。为了保持顾客流量顺畅,他甚至发明了转门以取代普通的入口方式。综上所述,Clarence Saunders通过创新成功地改变了零售业,他的自助购物理念至今仍在超市业广泛应用,是零售业发展历程中的重要里程碑。
通过分析雅思阅读passage中Clarence Saunders的创业故事,我们可以看到一个企业家如何通过创新改变行业的典型案例。Clarence Saunders发现问题,提出理念,实践验证,再到成功复制,每一步都凝结着创新者的智慧和勇气。这对我们备考雅思阅读也提供了一定启发,在理解passage的同时,也要透过表象,抓住其中蕴含的普世价值。
